Häufig gestellte Fragen
Das Wichtigste zum KNEUSS Güggeli-Shop und der KNEUSS Frischegarantie im Überblick.
Allgemein
Ich kann die Bestellung nicht abschliessen, es erscheint eine Fehlermeldung.
Mit der Funktionstaste F5 wird die Webseite aktualisiert und neu geladen. Die Bestellung muss nochmals neu eingegeben werden. Der Vorgang kann jetzt abgeschlossen werden.
Kann ich KNEUSS Güggeli Produkte einfrieren?
Ja, Güggeli Spezialitäten sind gefroren mindestens 3 Monate haltbar.
Wie lange sind KNEUSS Güggeli Produkte haltbar?
Frische Ware ist nach Erhalt je nach Produkt 5-7 Tage haltbar. Ein genaues Haltbarkeitsdatum wird auf jeder Verpackung aufgedruckt.
Lieferung per Post
Ist die per Post gelieferte Ware auch wirklich frisch?
Die Bestellungen im KNEUSS Onlineshop werden direkt ab Produktion geliefert. Damit erhältst du top frische Ware mit maximaler Haltbarkeit. Der Transport erfolgt in der eigens entwickelten KNEUSS-Frischebox, die bis zu 12 Stunden absolute Kühle garantiert.
Was passiert wenn ich während der Anlieferung nicht zu Hause bin?
Kann der Pöstler die Produkte niemandem persönlich übergeben, nimmt er die KNEUSS-Frischebox ungeöffnet wieder zurück. Die Ware wird an KNEUSS retourniert, wo sie nach bestandener Eingangsqualitätsprüfung für eine wohltätige Institution freigegeben wird. Das Geld wird nicht zurückerstattet.
Da Frische, Lebensmittelsicherheit und ein respektvoller Lebensmittelumgang bei KNEUSS an oberster Stelle stehen, können wir keine Ware vor der Türe belassen. Wir danken dir für dein Verständnis und im Falle einer verpassten Lieferung für deine Spende und Mithilfe beim Verhindern von Food-Waste.